Rujukan

Maklumat Anda Diurus dengan Teliti

Di won55, kami menguruskan maklumat peribadi anda dengan penuh tanggungjawab — dari data akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay. Dasar ini menerangkan dengan jelas apa yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, dan hak anda untuk mengawal maklumat tersebut.

Perlindungan Data AkaunPrivasi Transaksi e-DompetHak Akses PenggunaKawalan KukiSokongan Bahasa Melayu
won55 Maklumat Anda Diurus dengan Teliti
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Kami menggunakan enkripsi SSL pada semua halaman akaun dan saluran pembayaran. Kata laluan tidak disimpan dalam bentuk teks biasa — ia diproses melalui kaedah pencincangan sebelum disimpan. Semakan keselamatan dilakukan secara berkala untuk memastikan sistem kami memenuhi piawaian semasa.

Enkripsi Akaun

Semua data log masuk dan maklumat peribadi dilindungi dengan enkripsi SSL. Kata laluan anda tidak boleh dibaca oleh sesiapa pun dalam pasukan kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang Malaysia sebelum dipadam.

Pengesahan Identiti

Sebelum kami mendedahkan atau mengubah sebarang maklumat akaun, kami mengesahkan identiti anda melalui OTP ke nombor telefon bimbit berdaftar.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda ingin mengetahui maklumat apa yang kami simpan tentang anda, meminta pembetulan, atau mengemukakan aduan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu. Hubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah dan nyatakan nombor akaun anda untuk mempercepatkan semakan.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di laman won55 untuk pertanyaan privasi segera. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum membincangkan butiran akaun.
E-mel Sokongan Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami untuk pertanyaan yang memerlukan dokumentasi atau bukti bertulis.
Borang Akaun Log masuk ke akaun anda di won55, pergi ke tetapan akaun, dan pilih 'Pertanyaan Privasi' untuk menghantar permintaan rasmi.

Soalan Biasa Tentang Dasar Privasi won55

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan pengurusan maklumat peribadi dan hak privasi mereka di won55.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan dokumen pengesahan identiti. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi dengan selamat.

Rekod transaksi hanya dikongsi dengan pembekal pembayaran yang memproses urus niaga tersebut, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Kami tidak menjual data transaksi kepada mana-mana pihak ketiga.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan akaun dan pilih 'Pertanyaan Privasi', atau hubungi kami melalui sembang langsung. Kami akan mengesahkan identiti anda melalui OTP sebelum memproses permintaan.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data selepas menutup akaun. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod mungkin perlu disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang kewangan Malaysia sebelum dipadam sepenuhnya.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Kuki analitik boleh dimatikan melalui tetapan pelayar anda, tetapi kuki sesi diperlukan untuk fungsi akaun.

Selepas penutupan akaun, maklumat peribadi anda disimpan mengikut tempoh pematuhan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa, kemudian dipadam secara selamat dari sistem kami.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.